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Ecco le risposte alle nostre domande più frequenti
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Ordini
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1. Quando arriverà il mio ordine?
I nostri tempi di consegna vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Per saperne di più, visita la pagina sulla nostra politica di spedizione.
2. Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito mares.com?
I metodi di pagamento accettati sul nostro sito sono :
- Carte di credito Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- ApplePay
3. Il mio codice di benvenuto per lo sconto del 15% non funziona.
Assicurati di aver scritto il codice corretto. Se il codice è corretto e comunque non funziona, può essere che tu abbia messo nel carrello dei prodotti esclusi dallo sconto di benvenuto. Per saperne di più guarda la nostra lista di prodotti esclusi.
4. Non ho ricevuto il mio codice del 15% di sconto dopo essermi iscritto alla newsletter.
Può essere che l’email sia stata identificata come SPAM, controlla nella cartella posta indesiderata se per caso fosse arrivata lì. Inoltre, l’email con il codice sconto può impiegare fino a 15 minuti per essere ricevuta. Se passato questo tempo non hai ancora ricevuto il tuo codice sconto, scrivici una mail a shop@mares.com e saremo felici di aiutarti.
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Resi e cambi
Resi e cambi
1. Come posso effettuare un reso?
Per rendere un prodotto acquistato su mares.com basta seguire le istruzioni a questa pagina: politica di reso.
2. Posso effettuare un cambio taglia?
Al momento il nostro negozio online non fornisce il servizio di cambio taglia. Se hai ordinato la taglia sbagliata ti consigliamo di effettuare un reso e riordinare la taglia corretta.
3. Ho effettuato un reso, quando posso aspettare di ricevere il rimborso?
Il rimborso del tuo reso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare il tuo ordine, entro 14 giorni dalla ricezione del reso da parte del nostro magazzino.
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PRODOTTI
PRODOTTI
1. Ho un problema con il mio prodotto, come posso fare?
- Se hai acquistato il tuo prodotto sul nostro sito mares.com scrivici una mail a shop@mares.com e saremo felici di aiutarti;
- Se hai acquistato il tuo prodotto presso un rivenditore Mares, contatta il negozio, il personale sarà in grado di aiutarti o di consigliarti al meglio.
2. Come faccio a sapere se il mio prodotto è ancora in garanzia?
Controlla la data sulla ricevuta di acquisto, tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di due anni dalla data di acquisto.
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COMPUTER
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1. Ho una domanda riguardo il mio computer Mares.
Se hai una domanda specifica riguardo un Computer Mares, puoi consulatere la nostra pagina FAQ Computers.

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