Hulp nodig?
Hier zijn de antwoorden op onze meest gestelde vragen
-
BESTELLINGEN
BESTELLINGEN
1. Wanneer komt mijn bestelling aan?
De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen. Bezoek voor meer informatie onze verzendbeleid pagina.
2. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd op de website mares.com?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa, Mastercard, American Express creditcards
- PayPal
- ApplePay
3. Mijn welkomstcode voor de korting van 15% werkt niet.
Controleer of u de juiste code hebt ingevoerd. Als de code correct is, maar nog steeds niet werkt, kan het zijn dat sommige producten in je winkelwagen zijn uitgesloten van de korting. Bekijk voor meer informatie onze ijst met uitgesloten producten.
4. Ik heb mijn 15% kortingscode niet ontvangen nadat ik me heb aangemeld voor de nieuwsbrief.
De e-mail is misschien gemarkeerd als SPAM, dus controleer je map met ongewenste e-mail. Het kan tot 15 minuten duren voordat de e-mail met de kortingscode aankomt. Als je je code na deze tijd nog steeds niet hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar shop@mares.com en we helpen je verder.
-
RETOURNEREN & RUILEN
RETOURNEREN & RUILEN
1. Hoe kan ik een product retourneren?
Volg de instructies op deze pagina om een product te retourneren dat je op mares.com hebt gekocht: retourbeleid.
2. Kan ik maten ruilen?
Onze online winkel biedt geen ruilservice. Als je de verkeerde maat hebt besteld, raden we je aan een retourzending te doen en de juiste maat opnieuw te bestellen.
3. Ik heb een retourzending gedaan, wanneer kan ik mijn geld terug verwachten?
Je restitutie wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending verwerkt via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.
-
PRODUCTEN
PRODUCTEN
1. Ik heb een probleem met mijn product, wat moet ik doen?
- Als je het product op onze website mares.com hebt gekocht, stuur dan een e-mail naar shop@mares.comen wij helpen je verder.
- Als je je product bij een Mares-dealer hebt gekocht, neem dan contact op met de winkel; zij zullen je verder helpen of adviseren.
2. Hoe weet ik of mijn product nog onder de garantie valt?
Controleer de datum op uw aankoopbon; al onze producten hebben twee jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
-
COMPUTER
COMPUTER
1. Ik heb een vraag over mijn Mares computer.
Als je een specifieke vraag hebt over een Mares-computer, kun je terecht op onze Veelgestelde vragen over computers pagina.

Downloads
Download de nieuwste firmwareversies voor je duikcomputer van deze pagina.
Handleidingen
Vind de handleiding voor uw Mares-product op deze pagina.


Mares Winkels
Vind al onze dealers met onze Store Locator
Meer vragen
Als je het antwoord dat je zocht niet hebt gevonden, stuur dan een e-mail naar shop@mares.com en we helpen je graag verder.
