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¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE GARANTÍA LIMITADA MARES?

MARES garantiza, sólo para el comprador original, que un producto MARES comprado en cualquier Comercio Autorizado MARES de todo el mundo no presentará defectos de materiales ni de fabricación si se utiliza de un modo normal en buceo recreativo. Todos los comercios autorizados MARES están listados en http://www.mares.com.
La garantía de los productos MARES puede diferir para cada pieza del equipamiento y puede ser distinta según el año del modelo. Normalmente está limitada a un periodo de dos años desde la fecha de compra del producto (“Periodo de garantía”) a menos que se especifique lo contrario. Esta fecha tiene que ser demostrada con un documento de compra válido (recibo de impuestos o recibo de venta). Para algunas categorías y países pueden aplicarse extensiones de las políticas de garantía no descritas aquí (por ejemplo, para reguladores y ordenadores).
Las reclamaciones de garantía sólo se aceptan con la devolución total del producto defectuoso, acompañado del certificado de garantía rellenado y sellado por el Comercio Autorizado MARES y de un documento de venta válido (recibo de impuestos o recibo de venta) que muestre la fecha de la compra.
MARES se reserva el derecho de rechazar el servicio gratuito si no se puede proporcionar la documentación requerida o si la información es incompleta, ilegible o incorrecta.


¿CÓMO PRESENTAR RECLAMACIONES DE GARANTÍA CON EL PROGRAMA DE GARANTÍA MARES?

Las reclamaciones de garantía tienen que presentarse en el Comercio Autorizado MARES donde el producto fue comprado en dos meses desde que se detecta el defecto. El Comercio entregará el producto a MARES.
Si el producto ha sido comprado durante el periodo de garantía, como prueba la documentación solicitada arriba, y prueba ser defectuoso por cualquier razón (a parte de las listadas en las limitaciones), MARES reparará o reemplazará el producto defectuoso (a su criterio) sin cargo, a excepción de los costes de transporte a MARES, que son responsabilidad exclusiva del consumidor. MARES se reserva el derecho de reemplazar el producto reclamado con un producto similar de valor comparable en caso de indisponibilidad del producto defectuoso. Todas las piezas del producto o el producto que MARES haya reemplazado se convertirán en propiedad de MARES.
Ningún producto reparado o reemplazado (o pieza) ampliará la garantía original más allá del periodo de dos años desde la fecha original de compra.
Si se encuentra que el producto no está cubierto por los términos y condiciones de esta garantía limitada, MARES se reserva el derecho de cargar honorarios de mano de obra.
En caso de que el producto MARES fuera comprado en el extranjero, el distribuidor de zona del país del comprador ofrecerá el respectivo servicio de garantía (por favor, remitirse a “Distribuidores MARES” en http://www.mares.com). Por favor, fijarse en si el distribuidor de zona MARES está autorizado para cobrar honorarios de mano de obra y todos los otros gastos de transporte e impuestos relacionados con una reclamación de garantía para compras realizadas en el extranjero.
MARES negará el servicio de garantía si el producto NO fue comprado en un Comercio Autorizado de MARES listado en http://www.mares.com.
En el caso de que el producto fuera comprado en una tienda online vía Internet, el servicio de garantía sólo puede ser proporcionado a través del proveedor de la tienda online donde se haya adquirido el producto.




DEFECTOS NO CUBIERTOS POR EL PROGRAMA DE GARANTÍA MARES

El programa de garantía MARES sólo cubre los defectos o daños resultantes de un fallo en el material o la fabricación. Otros defectos o daños, en particular los listados a continuación, no están cubiertos por nuestra garantía:
•Defectos o daños causados por el uso o desgaste normal.•Defectos o daños causados por un uso fuerte, poco común o incorrecto, o un uso en condiciones anómalas (golpes, sacudidas, caídas, choques, etc.). •Defectos o daños causados por falta o incorrección en el mantenimiento o negligencia. •Defectos o daños conocidos o manifiestos en el momento de la compra del producto. •Claros defectos o daños, tácitamente aceptados, que no interfieren con el funcionamiento del producto. •Rascadas o daños en las superficies de plástico, cristal y todas las otras áreas externas, debido al uso normal del producto. •Defectos o daños causados por materiales de limpieza u otras substancias que contengan sustancias químicas agresivas (disolventes, surfactantes, limpiadores agresivos, etc.). •Defectos o daños resultantes de alteraciones y/o cambios realizados en el producto sin autorización. •Defectos o daños causados por el incorrecto montaje de los componentes. •Defectos o daños causados por fallos al seguir las instrucciones del producto en el Manual de Usuario. •Defectos o daños causados por el uso prologado del producto en agua clorada o contaminada. •Defectos o daños causados por la exposición del producto a temperaturas excesivas, fuego, o una prolongada exposición a la luz del sol. Todos los componentes sujetos al desgaste natural normal (O-rings, filtros, membranas, bombillas, pilas, piezas de goma, piezas de silicona, látex, neopreno, cremalleras, etc.) no están cubiertos por la garantía, a menos que se pueda demostrar que el problema es un defecto de fabricación.
Esta garantía no cubre los equipos utilizados con fines comerciales, militares o de alquiler.


LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MARES no se hará responsable por ninguna herida o daño que pudiera producirse a personas, cosas o animales, directa o indirectamente, como consecuencia del uso de este producto. MARES no se hará responsable por el daño consecuencia de cualquier fallo de observación del contenido del Manual de Instrucciones, especialmente las instrucciones referentes a la utilización y mantenimiento del producto.
MARES no será responsable de ningún acuerdo escrito u oral excepto de aquellos que formen parte de esta declaración de garantía.
Toda responsabilidad de MARES estará limitada a reparar o reemplazar el producto a criterio de MARES.
MARES no pagará ninguna compensación por ninguna molestia que pudiera causarse por la incapacidad al utilizar el producto o por cualquier posible gasto en el que se haya incurrido mientras el producto ha estado siendo reparado o reemplazado.